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智能办公领域早已是一块充分竞争的沙场，各巨头不遗余力在此布局。而他们最想征服的，是数如繁星的企业，尤其是占据绝对大多数的中小企业。此时此刻，即使是“大象”，也要低下头，倾听“蚂蚁”的声音。
8月23日，在2023钉钉生态大会上，钉钉总裁叶军花了1785元，为在场的参会者点了一单咖啡外卖。
以上场景的另一个重要“参与者”，是大会当天钉钉面向生态伙伴和客户开放的智能化底座AI PaaS。点单的整个过程，是叶军用AI语音，用钉钉下达了点餐的指令。指令的实现正是基于AI PaaS的能力。
相较于如今人们日常熟悉的点外卖过程，叶军的这笔“巨款”花得有点波折，中间经历下单的店没有库存等小问题。叶军调侃，这是真实场景中常会遇到的问题。当最终1785元花出去后，他又戏称：“这可能是钉钉上用AI点的第一单咖啡外卖单，甚至可能是地球上的第一单。”在他整个时长近75分钟的演讲中，这段“点外卖”的内容是赢得与会者掌声最多的片段，多数发生在各种小波折出现之时。掌声中带着友好，也带着鼓励。这一刻，人们发现，即使是知名大厂，站在AI这一新生领域面前时，与其他人一样，试错是通往成功唯一的道路。用AI作为发展主题，撂出“用大模型帮助生态把产品重做一遍”，钉钉不是第一个。放眼全国，阿里巴巴、腾讯、百度、华为……你能想象得到的与数智相关的企业，无一不亮明车马，宣告挤入这条赛道。而钉钉的这场生态大会，展示的除了阿里巴巴以及钉钉的“AI肌肉”以外，更多的是来自中小企业对于AI的热情与兴趣。叶军说，这场大会的热闹程度，远超他们的预期。“我们提前3天关闭了报名通道。”不过，在会场，记者依然看到了满满当当的参会者。由于主会场位置不够，很多来听会的人们站在后场听。他们中间不少，来自中小企业，或者就是创业者本身。所以当叶军开始展示钉钉用AI能做什么的时候，经常可以听到会场上传来的轻微议论声：“还能这样做吧。”甚至连这场会议的地点，也显得颇有含义。这次，钉钉把生态大会搬到了上海张江高科技园区。这里是全国知名的创新高地，也是中小科技创新企业密集之地。他们与钉钉这次想要触达的用户高度一致。而这场会议，也更像是一场中小企业的AI主题“派对”。在一天的时间里，张江科学会堂的各个角落都能看到三两扎堆的人群，他们的谈会中密集地穿插着“AI”这一关键词。“想来看看AI和大模型，到底能做到什么程度，能为企业起到什么样的作用。”采访数位与会者后，上述答案是几乎每个人都提到的内容。这间本来应该很空旷的巨大建筑里一下子装载了可观的人流，而一股急切到近乎于焦虑的情绪则漫布在每个人的脸上，使得略显拥挤的空间在恍惚间似乎充满了蒸腾的热气。年初，ChatGPT掀起的AI浪潮正真实地在相关赛道的人们心中拍出巨浪，一时间，似乎人人都能嗅到风暴来临前的气息，但这股力量具体将催生什么样的变化，许多人并无真实感受。领军企业对于AI的应用，给他们开了一扇窗，触发了他们对于浪潮的感知和想象。这，或许是类似于钉钉生态大会这样的会议一大作用之一。这次大会，叶军并不是开场主讲者，开讲者是陈航——在过去很长一段时间里，他更被广泛地认知为钉钉的前创始人。2021年，他离开钉钉创业，到今年年初，其新公司HHO两氢一氧才正式官宣发售首款产品。有意思的是，站在2023钉钉生态大会上的陈航身具双重身份：钉钉前创始人，以及现在的创业者。而站在会场上的陈航，给钉钉提了三个思考，从某种意义上来看，似乎也是这位前创始人对于钉钉的期许：做小钉钉、做好钉钉、做酷钉钉。而期待背后，也凸显着钉钉面临的竞争格局：智能办公领域早已是一块充分竞争的沙场，各巨头不遗余力在此布局。而他们最想征服的，是数如繁星的企业，尤其是占据绝对大多数的中小企业。此时此刻，即使是“大象”，也要低下头，倾听“蚂蚁”的声音。也正是这样，如“点外卖”这样在企业内部看起来微不足道但确实高频发生的场景，也许才成为钉钉生态大会上，一次对钉钉AI PaaS肌肉的重要亮相。匠心不改，圣奥何以冲击家具行业全球第一方阵？丨激荡20
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文丨 《浙商》全媒体主笔 姚恩育
编辑丨沈彬彬
审核｜余广珠 姚恩育
监制｜冯永明